Geschäftsprozesse auslagen

Nutzen Sie unser Fachwissen für die Auslagerung Ihrer Geschäftsprozesse nach Indien und profitieren Sie von unseren qualifizierten Fachkräften in unserer indischen Niederlassung, reduzierten Betriebskosten und einer positiven Geschäftsumgebung.

Lokales Projektmanagement

Unsere erfahrenen Projektmanager aus Deutschland übernehmen die Leitung Ihrer Projekte und gewährleisten durch ihre Expertise und Präzision eine erfolgreiche Umsetzung Ihrer Anforderungen, eine reibungslose Kommunikation und höchste Qualitätsstandards.

Optimieren Sie Ihre IT-Infrastruktur

Outsourcen Sie Ihre IT-Prozesse in unsere indische Niederlassung und profitieren Sie von modernster Technologie, hochqualifizierten Fachkräften und unschlagbaren Kostenvorteilen – unsere erfahrenen Projektmanager aus Deutschland garantieren höchste Qualität und reibungslose Abläufe.

Zugriff auf hochqualifizierte IT-Spezialisten

Nutzen Sie unser globales Netzwerk, um auf erstklassige IT-Fachkräfte zuzugreifen und Ihre Projekte effizient sowie erfolgreich umzusetzen. Unsere Experten bieten maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen und Ihr Unternehmen voranbringen.

Erstklassige SAP-Spezialisten

Engagieren Sie über unser globales Netzwerk hochqualifizierte SAP-Experten, die Ihre Projekte erfolgreich umsetzen. Unsere Fachkräfte bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und Ihr Unternehmen voranbringen.

24/7 Monitoring und Problemlösung

Unsere kontinuierliches Monitoring für Ihre IT-Infrastruktur gewährleistet, dass potenzielle Störungen in Echtzeit erkannt und umgehend behoben werden. Durch proaktives Monitoring und schnelle Reaktionszeiten sichern wir den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme und minimieren Ausfallzeiten.

IT-Support & Helpdesk

Lagern Sie Ihren IT-Support und Helpdesk zu uns aus, um Kosten zu senken, von spezialisiertem Fachwissen zu profitieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu optimieren. Unsere maßgeschneiderten Lösungen bieten Ihnen die Flexibilität, die Sie benötigen, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Wir übernehmen und optimieren Ihre Prozesse

Die Auslagerung Ihrer Geschäftsprozesse an unsere indische Niederlassung bietet Ihnen zahlreiche Vorteile. Indien ist weltweit führend im Bereich Outsourcing und verfügt über einen umfangreichen Pool hochqualifizierter Fachkräfte. Durch die Verlagerung Ihrer Prozesse profitieren Sie von Kosteneinsparungen und einer gesteigerten Effizienz.
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Klare Definition von SLA's und KPI's

Wir setzen spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene Leistungsindikatoren (KPI's - Key Performance Indicators) fest, um die Erwartungen und Ziele der Zusammenarbeit klar und eindeutig zu definieren. Dies ermöglicht uns, einen transparenten und nachvollziehbaren Rahmen für unsere gemeinsamen Anstrengungen zu schaffen. Indem wir diese KPIs sorgfältig auswählen und implementieren, stellen wir sicher, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis von den angestrebten Ergebnissen haben und in der Lage sind, den Fortschritt auf dem Weg zu diesen Zielen kontinuierlich zu überwachen und zu bewerten. Auf diese Weise fördern wir eine effektive Kommunikation und tragen zur Optimierung unserer Zusammenarbeit bei.
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Etablierung regelmäßiger Kommunikations- und Feedbackschleifen

Um regelmäßige Kommunikations- und Feedbackschleifen zu etablieren, ist es wichtig, strukturierte Kommunikationskanäle einzurichten. Diese Kanäle sollten darauf ausgelegt sein, den kontinuierlichen Austausch von Informationen und Feedback zwischen Ihrem Unternehmen und dem BPO-Anbieter zu gewährleisten. Durch die Schaffung dieser klaren Kommunikationswege können Missverständnisse vermieden und eine effektive Zusammenarbeit gefördert werden. Zudem ermöglicht ein ständiger Dialog, Probleme frühzeitig zu identifizieren und Lösungen gemeinsam zu erarbeiten, wodurch die Effizienz und die Qualität der Dienstleistungen nachhaltig verbessert werden.
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Projektleitung aus Deutschland

Unsere erfahrenen Projektmanager aus Deutschland leiten sämtliche Projekte vor Ort und stellen sicher, dass Ihre Anforderungen präzise umgesetzt werden. Diese Kombination aus lokalem Fachwissen und deutscher Projektleitung gewährleistet höchste Qualität und Zuverlässigkeit für Ihr Unternehmen und sichert problemlose Kommunikation.
Dabei förder wir das Verständnis für kulturelle Nuancen regelmäßig, um Missverständnisse zu minimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern.
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Scrum-Methodik

Die Anwendung der Scrum-Methodik in unseren Business Process Outsourcing (BPO)-Projekten ermöglicht eine agile und flexible Herangehensweise, die zur erfolgreichen Umsetzung beiträgt. Scrum ist ein Framework des agilen Projektmanagements, das Teams dabei unterstützt, komplexe Projekte in kleinere, überschaubare Aufgaben zu unterteilen und diese in kurzen, iterativen Zyklen, den sogenannten “Sprints”, zu bearbeiten.

Anwendung von Scrum in unseren BPO-Projekten:
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Beispielhafter Projektablauf

Ein typischer Projektablauf für ein erfolgreiches Business Process Outsourcing (BPO)-Projekt umfasst mehrere Phasen, die systematisch durchlaufen werden, um eine effektive Auslagerung von Geschäftsprozessen zu gewährleisten. Die fünf Hauptphasen eines BPO-Programms sind:
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Was kann ausgelagert werden?

Typischerweise gibt es eine ganze Reihe von Prozessen, die Sie zu uns auslagern können. Durch die Auslagerung an uns als spezialisierten BPO-Dienstleister können Unternehmen Kosten reduzieren, von spezialisiertem Fachwissen profitieren und sich verstärkt auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren.

Hier ein paar Beispiele:

Unser BPO Portfolio im Überblick

Hier ein Auszug unserer häufigsten BPO Projekte
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Applikations-Entwicklung

Software, welche die Kundenbedürfnisse erfüllt und die Prozesseffizienz verbessert, ist für die digitale Transformation von entscheidender Bedeutung.
— Bill Gates, Gründer und CEO von Microsoft
Wir haben die spezialisten

Applikations-Entwicklung mit Effizienz umsetzen.

Unsere Spezialisten für zahlreiche Plattformen können Ihre Applikations-Entwicklung oder -Anpassung effizient, kostenschonend und kurzfristig umsetzen:
  • Web Application Development
  • Mobile Application Development
  • Enterprise Application Development
  • Custom Software Development
  • Application Support & Maintenance

Überblick: Applikations-Entwicklung

Unser Application Development Portfolio ermöglicht es Unternehmen, ihre Software- und Anwendungsentwicklung effizient an unser Expertenteam in Indien auszulagern, das von unseren Projektmanagern aus Deutschland geleitet wird. 

Wir entwickeln maßgeschneiderte Web- und Mobile-Apps, Unternehmenssoftware, API-Backends und Cloud-basierte Lösungen, die optimal auf die Geschäftsanforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Durch den Einsatz moderner Technologien wie React, Angular, Node.js, Flutter und Microservices-Architekturen stellen wir sicher, dass unsere Anwendungen skalierbar, sicher und leistungsstark sind. 

Unsere Teams arbeiten nach agilen Methoden, DevOps-Praktiken und CI/CD-Prozessen, um eine schnelle Bereitstellung und kontinuierliche Optimierung zu gewährleisten. Mit unserem Outsourcing-Modell profitieren Unternehmen von reduzierten Entwicklungskosten, hoher Skalierbarkeit und flexiblen Ressourcen, während sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
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Automatisierung

Automatisierung und künstliche Intelligenz sind definitiv unter den disruptivsten Quellen für Innovation.
— Alain Dehaze, ex-CEO der Adecco Group
Wir haben die spezialisten für Automatisierung

Automatisierung für wiederkehrende Aufgaben

Unser Automation-Portfolio ermöglicht es Unternehmen, ihre IT- und Geschäftsprozesse effizient zu automatisieren:
  • Robotic Process Automation (RPA)
  • IT-Infrastruktur & Cloud-Automatisierung
  • DevOps & CI/CD-Pipelines
  • Workflow- & Business Process Automation (BPA)
  • AI-gestützte Automatisierung & Intelligent Automation

Überblick: Automation

Unser Automation-Portfolio hilft Unternehmen, ihre IT- und Geschäftsprozesse effizient zu automatisieren, indem sie diese an unser spezialisiertes Team in Indien auslagern, das von unseren Projektmanagern aus Deutschland geleitet wird. 

Wir entwickeln individuelle Automatisierungslösungen für IT-Infrastruktur, Workflows, Robotic Process Automation (RPA) und KI-gestützte Prozesse, um Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Mithilfe von Tools wie Power Automate, UiPath, Selenium und Ansible optimieren wir wiederkehrende Aufgaben, verbessern die Systemintegration und reduzieren manuelle Fehler. 

Unsere Experten setzen auf intelligente Automatisierung mit Machine Learning und NLP, um komplexe Prozesse smarter und skalierbarer zu gestalten. Mit unserem Outsourcing-Modell profitieren Unternehmen von geringeren Kosten, höherer Produktivität, schnelleren Abläufen und einer reibungslosen Implementierung moderner Automatisierungstechnologien.
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Archivierung

Archivierung ist entscheidend für die langfristige Erhaltung und Verfügbarkeit von Informationen. Sie ermöglicht es, historische Daten und Dokumente zu bewahren und für zukünftige Generationen zugänglich zu machen.
— Definition
Wir haben die spezialisten

Sichere und effiziente Archivierung Ihrer Unternehmensdokumente

Wir implementieren revisionssichere Archivierungslösungen, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und die langfristige Integrität Ihrer Daten gewährleisten. Durch die Automatisierung von Archivierungsprozessen reduzieren wir manuelle Aufwände und minimieren Fehlerquellen. 
  • Digitalisierung von Dokumenten
  • Revisionssichere Archivierung
  • Datenarchivierung und -management
  • Dokumentenverwaltung
  • Automatisierte Dokumentenverarbeitung

Überblick: Archivierung

Unser Business Process Outsourcing (BPO) Portfolio im Bereich Archivierung umfasst die vollständige Digitalisierung und strukturierte Ablage Ihrer physischen Dokumente, wodurch der Zugriff und die Verwaltung erheblich erleichtert werden.
Wir implementieren revisionssichere Archivierungslösungen, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und die langfristige Integrität Ihrer Daten gewährleisten. Durch die Automatisierung von Archivierungsprozessen reduzieren wir manuelle Aufwände und minimieren Fehlerquellen.

Unsere Dienstleistungen ermöglichen es Ihnen, sich auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, während wir für eine effiziente und sichere Archivierung Ihrer Unterlagen sorgen.
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BI & Datenanalyse

Das Ziel von Business Intelligence ist es, Daten in Informationen und Informationen in Erkenntnisse umzuwandeln.
— Carla Fiorina, ex-CEO von Hewlett-Packard
Wir haben die spezialisten

BI & Datenanalyse um Trends frühzeitig zu erkennen.

Unser Automation-Portfolio ermöglicht es Unternehmen, ihre IT- und Geschäftsprozesse effizient zu automatisieren:
  • Entwicklung & Implementierung
  • Dashboard- & Report-Entwicklung
  • Datenanalyse & Insights
  • Optimierung & Performance-Tuning
  • Support & Wartung

Überblick: BI & Datenanalyse

Unser Portfolio für BI & Datenanalyse ermöglicht Unternehmen, ihre Daten effizient zu verarbeiten, auszuwerten und in wertvolle Geschäftsentscheidungen umzuwandeln, indem sie diese Prozesse an unser Team in Indien auslagern, welches von unseren Projektmanagern aus Deutschland geleitet wird. Wir bieten umfassende Lösungen für Datenintegration, ETL-Prozesse, Data Warehousing, Dashboarding und Advanced Analytics, basierend auf Technologien wie Power BI, Qlik, Tableau und MS Fabric. 

Unsere Experten entwickeln maßgeschneiderte Datenmodelle und interaktive Berichte, die Unternehmen helfen, Trends frühzeitig zu erkennen und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Zusätzlich setzen wir auf KI-gestützte Analysen, prädiktive Modellierung und Machine Learning, um tiefere Einblicke in komplexe Datenstrukturen zu gewinnen.

Mit unserem Outsourcing-Modell profitieren Unternehmen von skalierbaren Lösungen, reduzierten Kosten und einer verbesserten Datenqualität, während sie sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können.
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Cloud Services

Es gab eine Zeit, in der jeder Haushalt, jede Stadt, jeder Bauernhof und jedes Dorf einen eigenen Brunnen hatte. Heute ermöglichen uns gemeinsam genutzte öffentliche Versorgungseinrichtungen den Zugang zu sauberem Wasser, indem wir einfach den Wasserhahn aufdrehen; Cloud Computing funktioniert auf ähnliche Weise.
— Vivek Kundra, ex-CIO der US-Regierung
Wir haben die spezialisten

IT-Infrastrukturen effizient in die Cloud migrieren, verwalten und optimieren.

Die Migration und Verwaltung von Cloud-Lösungen ist ein komplexer Prozess, der fundiertes Fachwissen, kontinuierliche Überwachung und optimierte Ressourcennutzung erfordert:
  • Cloud Infrastructure Management & Migration
  • Cloud Security & Compliance
  • DevOps & Cloud Automation
  • Cloud Application Development & AI Integration
  • Cloud-based Data Management & Analytics

Überblick: Cloud Services

Unser Portfolio für Cloud Services unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastrukturen effizient in die Cloud zu migrieren, zu verwalten und zu optimieren, indem sie diese Prozesse an unser Team in Indien auslagern, welches von unseren Projektmanagern aus Deutschland geleitet wird. 

Wir bieten umfassende Lösungen für Cloud-Migration, Cloud-Architektur, DevOps-Integration, Security und Managed Cloud Services auf Plattformen wie AWS, Microsoft Azure und Google Cloud. Unsere Experten entwickeln skalierbare und sichere Cloud-Umgebungen, optimieren Kosten und Performance und sorgen für eine nahtlose Integration mit bestehenden IT-Systemen.

Zudem setzen wir auf Infrastructure as Code (IaC), Kubernetes, CI/CD-Pipelines und Automatisierung, um eine effiziente Verwaltung und kontinuierliche Verbesserung der Cloud-Infrastruktur zu gewährleisten. Mit unserem Outsourcing-Modell profitieren Unternehmen von reduzierten IT-Kosten, höherer Flexibilität und einer zukunftssicheren Cloud-Strategie, während sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
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CRM Services

CRM-Systeme sind entscheidend für Unternehmen, um kundenbezogene Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Sie helfen dabei, kunden-spezifische Daten zu sammeln und zu analysieren, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen und die Kundenbindung zu stärken.
— Allgemeinwissen
Wir haben die spezialisten

CRM-Lösungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice.

Wir implementieren und optimieren führende CRM-Plattformen wie Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Hubspot, Zoho CRM, Pipedrive und Odoo, um maßgeschneiderte Lösungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice bereitzustellen:
  • Entwicklung & Anpassung
  • Administration & Support
  • Automatisierung & Workflow-Optimierung
  • CRM-gestützter Kundenservice (BPO)

Überblick: CRM Services

Unser CRM-Portfolio bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundenbeziehungsmanagement-Systeme effizient zu gestalten, indem sie diese Dienstleistungen an unser spezialisiertes Team in Indien auslagern, welches von unseren Projektmanagern aus Deutschland geleitet wird.

Wir implementieren und optimieren führende CRM-Plattformen wie Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Hubspot, Zoho CRM, Pipedrive und Odoo, um maßgeschneiderte Lösungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice bereitzustellen. Unsere Experten passen die CRM-Systeme individuell an die Geschäftsprozesse unserer Kunden an, integrieren sie nahtlos in bestehende IT-Landschaften und sorgen für eine kontinuierliche Wartung sowie Weiterentwicklung.

Durch den Einsatz von Automatisierung und Datenanalyse unterstützen wir Unternehmen dabei, Kundendaten effektiv zu nutzen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Umsätze zu maximieren. Mit unserem Outsourcing-Modell profitieren Unternehmen von reduzierten Betriebskosten, Zugriff auf hochqualifizierte Fachkräfte und einer schnellen Implementierung ihrer CRM-Lösungen.
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Cyber Security

Es dauert 20 Jahre, um einen guten Ruf aufzubauen, und ein paar Minuten, um ihn durch einen Cybervorfall zu zerstören.
— Stephane Nappo, Cyber-Security Experte
Wir haben die spezialisten

Cyber-Bedrohungen abwehren und sensible Daten effektiv schützen.

Unser Cyber Security Paket bietet umfassende Dienstleistungen zum Schutz Ihrer digitalen Infrastruktur, einschließlich Netzwerksicherheit, Bedrohungsanalyse, Penetrationstests und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien:
  • Penetration Testing & Ethical Hacking
  • Security Audits & Compliance
  • Security Operations Center (SOC) & Threat Monitoring
  • Cloud & Infrastructure Security
  • Security Automation & AI in Cyber Security

Überblick: Cyber Security

Unser Portfolio für Cyber Security bietet umfassende Dienstleistungen zum Schutz Ihrer digitalen Infrastruktur, einschließlich Netzwerksicherheit, Bedrohungsanalyse, Penetrationstests und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien.

Durch die Auslagerung dieser Services an unser hochqualifiziertes Team in Indien profitieren Sie von Kosteneffizienz und Zugang zu spezialisiertem Fachwissen. Die Projekte werden dabei von unseren erfahrenen Projektmanagern aus Deutschland geleitet, die für eine effektive Kommunikation und Einhaltung höchster Qualitätsstandards sorgen. 

Dieser Ansatz gewährleistet einen reibungslosen Ablauf und maßgeschneiderte Sicherheitslösungen, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Mit unserer Unterstützung stärken Sie Ihre Abwehrmechanismen gegen Cyber-Bedrohungen und schützen Ihre sensiblen Daten effektiv.
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Data Lakes & Lakehouse

Wenn du einen Data Lake baust, ist es wie einen See zu bauen. Du musst ihn mit Wasser füllen, aber du musst auch sicherstellen, dass das Wasser sauber ist und du Zugang zu ihm hast.
— James Dixon (Pentaho)
Wir haben die spezialisten

Einheitliche
Datenarchitektur mit Lakehouse-Lösungen

Unsere Data Lakehouse-Lösungen kombinieren die Flexibilität von Data Lakes mit der Leistungsfähigkeit von Data Warehouses, um strukturierte, semi-strukturierte und unstrukturierte Daten effizient zu speichern und zu analysieren:
  • Architektur & Implementierung
  • ETL/ELT & Datenverarbeitung
  • Data Engineering & Datenmodellierung
  • Data Governance & Security
  • Advanced Analytics, BI & AI

Überblick: Data Lake & Lakehouse

Unser Portfolio für Data Lakes & Lakehouses bietet maßgeschneiderte Lösungen für die effiziente Speicherung und Analyse großer, vielfältiger Datensätze.
Wir kombinieren die Vorteile von Data Lakes und Data Warehouses, um flexible und skalierbare Datenarchitekturen zu schaffen, die sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten verarbeiten können. 

Durch die Auslagerung dieser Dienstleistungen an unser spezialisiertes Team in Indien profitieren Sie von Kosteneffizienz und Zugriff auf hochqualifizierte Fachkräfte. Unsere Projektmanager aus Deutschland übernehmen die Leitung und gewährleisten eine effektive Kommunikation sowie die Einhaltung höchster Qualitätsstandards. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, fundierte Geschäftsentscheidungen auf Basis umfassender Datenanalysen zu treffen.
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Datawarehouse

Ein Data Warehouse ist eine Sammlung von Daten, die aus verschiedenen Quellen stammen und in einem einzigen Ort gespeichert werden, um für Entscheidungsfindung und Analyse bereitgestellt zu werden.
— Bill Inmon, Datawarehouse Pionier
Wir haben die spezialisten

Maximale Effizienz durch ein leistungsstarkes Data Warehouse

Wir integrieren und transformieren Daten aus verschiedenen Quellen, optimieren Abfragen für schnelle Analysen und sorgen für höchste Datenqualität:
  • Architektur & Implementierung
  • ETL/ELT & Datenverarbeitung
  • Performance-Optimierung & Kostenkontrolle
  • Data Governance & Security
  • Advanced Analytics, BI & AI

Überblick: Data Warehouse

Unser Datawarehouse-Portfolio bietet maßgeschneiderte Lösungen für die zentrale Speicherung und Verwaltung Ihrer strukturierten Daten, um effiziente Analysen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen.

Durch die Auslagerung dieser Dienstleistungen an unser spezialisiertes Team in Indien profitieren Sie von Kosteneffizienz und Zugriff auf hochqualifizierte Fachkräfte. Unsere erfahrenen Projektmanager aus Deutschland leiten sämtliche Projekte, gewährleisten eine effektive Kommunikation und stellen sicher, dass höchste Qualitätsstandards eingehalten werden.

Dieser integrative Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre Dateninfrastruktur zu optimieren und gleichzeitig von den Vorteilen des globalen Outsourcings zu profitieren.
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Datenbanken

Eine relationale Datenbank ist eine Sammlung von Daten, die in Tabellen organisiert sind, um die Datenkonsistenz und -integrität sicherzustellen.
— Edgar F. Codd, Erfinder der relationalen Datenbank
Wir haben die spezialisten für Devops

Leistungsstarke Datenbanken für eine sichere und effiziente Datenverwaltung

Ob relationale oder NoSQL-Datenbanken – wir sorgen für hohe Verfügbarkeit, schnelle Abfragen und eine skalierbare Architektur:
  • Entwicklung & Design
  • Administration (DBA)
  • Optimierung & Wartung
  • Datenmigration & Integration
  • Sicherheit & Compliance

Überblick: Datenbanken

Unser Portfolio für Datenbanken bietet umfassende Dienstleistungen, einschließlich Design, Implementierung und Wartung von Datenbanksystemen, die auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Durch die Auslagerung dieser Services an unser spezialisiertes Team in Indien profitieren Sie von Kosteneffizienz und Zugriff auf hochqualifizierte Fachkräfte. Unsere erfahrenen Projektmanager aus Deutschland leiten sämtliche Projekte, gewährleisten eine effektive Kommunikation und stellen sicher, dass höchste Qualitätsstandards eingehalten werden. 

Dieser integrative Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre Dateninfrastruktur zu optimieren und gleichzeitig von den Vorteilen des globalen Outsourcings zu profitieren.
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DevOps

DevOps ist nicht nur eine Frage der Technologie, sondern auch der Prozesse und der Kultur. Es geht darum, die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams zu verbessern.
— Jez Humble, Author von "Continuous Delivery"
Wir haben die spezialisten

DevOps-Exzellenz für agile und effiziente Softwareentwicklung

Mit Continuous Integration, Continuous Deployment und modernsten Cloud-Technologien sorgen wir für reibungslose Workflows und eine skalierbare Infrastruktur:
  • CI/CD (Continuous Integration & Deployment)
  • Cloud Infrastructure Management & Automation
  • Monitoring, Logging & Incident Management
  • Security & Compliance im DevOps-Bereich (DevSecOps)
  • Site Reliability Engineering (SRE) & Performance Tuning

Überblick: DevOps

Unser umfassendes DevOps-Portfolio bietet eine Vielzahl von maßgeschneiderten Lösungen, die darauf abzielen, die Integration von Entwicklungs- und Betriebsprozessen zu optimieren. Dies geschieht mit dem Ziel, die Softwarebereitstellung erheblich zu beschleunigen und gleichzeitig die Qualität der Produkte zu steigern.

Durch das gezielte Auslagern dieser Prozesse an unser spezialisiertes Team in Indien profitieren Sie nicht nur von einer signifikanten Kosteneffizienz, sondern erhalten auch Zugang zu einem Pool von hochqualifizierten Fachkräften, die über umfangreiche Erfahrung und Expertise in den neuesten Technologien und Methoden verfügen. Unser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre Ressourcen besser zu nutzen und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um die anspruchsvollen Aspekte der Softwareentwicklung und -betriebsführung kümmern.

Unsere erfahrenen Projektmanager aus Deutschland leiten alle Projekte, gewährleisten eine effektive Kommunikation und sichern höchste Qualitätsstandards. Dieser integrative Ansatz optimiert Ihre IT-Infrastruktur und ermöglicht es Ihnen, die Vorteile des globalen Outsourcings zu nutzen.
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Dokumentation

Programme sollten so geschrieben werden, dass sie sich selbst erklären. Aber wenn das nicht möglich ist, sollte man eine gute Dokumentation schreiben.
— Donald Knuth, Informatiker und Autor
Wir haben die spezialisten

Präzise Dokumentationen. Professionell erstellt und verwaltet

Wir bieten die Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, Systemdokumentationen, Prozessbeschreibungen, Schulungsunterlagen sowie Compliance- und regulatorischen Dokumentationen an:
  • Technische Dokumentation
  • Prozess- & Compliance-Dokumentation
  • Kunden- & Produktdokumentation
  • Vertrags- & rechtliche Dokumentation
  • Dokumentationsautomatisierung & Wissensmanagement

Überblick: Dokumentation

Unser Dokumentations-Portfolio bietet umfassende Dienstleistungen zur Erstellung, Verwaltung und Aktualisierung technischer und prozessbezogener Dokumentationen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Durch die Auslagerung dieser Aufgaben an unser spezialisiertes Team in Indien profitieren Sie von Kosteneffizienz und dem Zugriff auf hochqualifizierte Fachkräfte. Unsere erfahrenen Projektmanager aus Deutschland leiten sämtliche Projekte, gewährleisten eine effektive Kommunikation und stellen sicher, dass höchste Qualitätsstandards eingehalten werden.

Dieser integrative Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre Dokumentationsanforderungen effizient zu erfüllen und gleichzeitig von den Vorteilen des globalen Outsourcings zu profitieren.
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ERP Services

ERP-Systeme sollten nicht nur auf die Verwaltung von Ressourcen beschränkt sein, sondern auch die Bedürfnisse der Endnutzer berücksichtigen. Benutzerfreundlichkeit und Mobilität sind entscheidend für den Erfolg von ERP-Implementierungen.
— Steve Singh, Co-Founder von Concur
Wir haben die spezialisten

Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit maßgeschneiderten ERP-Lösungen.

Unser ERP-Portfolio umfasst ein breites Spektrum an Dienstleistungen zur Implementierung, Anpassung und Optimierung von Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Geschäftsprozesse effizient zu steuern und zu automatisieren.

Unser Portfolio

  • Implementierung & Anpassung
  • Entwicklung & Automatisierung
  • Support & Wartung
  • Datenanalyse & Reporting
  • ERP-gestützte BPO-Dienstleistungen

ERP-Systeme

Überblick: ERP Services

Unser ERP-Portfolio umfasst die Implementierung, Anpassung und Wartung von Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen, die Geschäftsprozesse wie Finanzen, Produktion, Logistik und Personalwesen effizient steuern. Wir bieten umfassende Beratung, Systemintegration und maßgeschneiderte Entwicklungen, um ERP-Lösungen optimal an die individuellen Anforderungen unserer Kunden anzupassen.

Durch das Outsourcing nach Indien profitieren Unternehmen von Kosteneinsparungen und einem breiten Talentpool erfahrener Entwickler, die eine schnelle und präzise Umsetzung gewährleisten.

Unsere erfahrenen Projektmanager aus Deutschland übernehmen die Planung, Steuerung und Qualitätssicherung, um eine reibungslose Zusammenarbeit und höchste Standards sicherzustellen. So erhalten unsere Kunden leistungsfähige ERP-Systeme, die Geschäftsabläufe optimieren und nachhaltiges Wachstum ermöglichen.
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ETL

ETL ist ein kritischer Schritt im Data Warehouse-Prozess. Es stellt sicher, dass Daten konsistent und korrekt sind, bevor sie für die Analyse verwendet werden.
— Bill Inmon, Data Warehouse Pionier
Wir haben die spezialisten

Effiziente ETL-Lösungen für Ihr Datenmanagement. Individuell angepasst und optimiert für effizienz.

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Extraktion von strukturierten und unstrukturierten Daten aus verschiedenen Quellen, darunter Datenbanken, Cloud-Plattformen, APIs und Legacy-Systeme. Anschließend transformieren wir diese Daten gemäß den individuellen Geschäftsanforderungen – von der Datenbereinigung, Normalisierung und Aggregation bis hin zur Anwendung komplexer Geschäftslogiken.

Unser Portfolio

  • Datenextraktion (Extrakt)
  • Datenumwandlung (Transform)
  • Datenladeprozess (Load)
  • Monitoring & Wartung

ETL-Technologien

Überblick: ETL Services

Unser ETL-Portfolio umfasst die Entwicklung und Optimierung von Extract, Transform, Load (ETL)-Prozessen, die eine effiziente Datenintegration, -migration und -bereinigung ermöglichen. Wir bieten maßgeschneiderte ETL-Pipelines, um strukturierte und unstrukturierte Daten aus verschiedenen Quellen zu extrahieren, zu transformieren und in Data Warehouses oder Data Lakes zu laden.

Durch das Outsourcing nach Indien profitieren unsere Kunden von skalierbaren Lösungen, reduzierten Kosten und schnellen Entwicklungszyklen, während sie gleichzeitig Zugriff auf hochqualifizierte Experten erhalten. Unsere erfahrenen Projektmanager aus Deutschland übernehmen die Planung, Koordination und Qualitätssicherung, um eine reibungslose Umsetzung nach höchsten Standards zu gewährleisten.

So stellen wir sicher, dass Unternehmen zuverlässige, leistungsfähige und gut strukturierte ETL-Prozesse erhalten, die ihre Datenstrategie und Analytik maßgeblich verbessern.
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Integration

Die Integration von Systemen ist der Schlüssel zur Effizienz in der Cloud. Sie ermöglicht es Unternehmen, schnell zu skalieren und ihre Dienstleistungen zu optimieren.
— Jeff Bezos, CEO von Amazon
Wir haben die spezialisten

Nahtlose Systemintegration für effiziente Geschäftsprozesse – wir verbinden Ihre IT-Landschaft für maximale Performance.

Wir bieten umfassende Integrationslösungen, die darauf ausgerichtet sind, verschiedene IT-Systeme, Datenquellen und Anwendungen nahtlos miteinander zu verbinden, um eine reibungslose Kommunikation zwischen den Systemen zu gewährleisten, Datenflüsse effizient zu gestalten und automatisierte Geschäftsprozesse zu ermöglichen – alles unter der Leitung unserer erfahrenen Projektmanager aus Deutschland, die höchste Qualitätsstandards sicherstellen.

Unser Portfolio

  • System- und Daten-Integration
  • Prozessautomatisierung
  • API-Entwicklung
  • Middleware-Lösungen
  • Cloud-Integration
  • Datenmigration

Überblick: Integration

Unsere Integrationsleistungen bei We Sugarcode zielen darauf ab, Ihre IT-Landschaft durch nahtlose Verknüpfung unterschiedlicher Systeme, Datenquellen und Anwendungen zu optimieren. Durch den Einsatz moderner Middleware-Lösungen und maßgeschneiderter APIs gewährleisten wir eine reibungslose Kommunikation zwischen Ihren Systemen, wodurch Datenflüsse effizienter gestaltet und Geschäftsprozesse automatisiert werden können.

Ein zentraler Bestandteil unseres Angebots ist die Datenintegration, bei der wir verschiedene Datenquellen konsolidieren, um eine einheitliche und zuverlässige Datenbasis zu schaffen. Dies ermöglicht es Ihrem Unternehmen, fundierte Entscheidungen auf Grundlage konsistenter und aktueller Informationen zu treffen. Unsere Expertise in der Entwicklung von Schnittstellen und der Implementierung von Middleware trägt dazu bei, dass Ihre Systeme effizient zusammenarbeiten und Daten in Echtzeit verarbeitet werden können.

Darüber hinaus bieten wir umfassende Beratungs- und Unterstützungsleistungen an, um sicherzustellen, dass Ihre Integrationsprojekte erfolgreich umgesetzt werden. Von der strategischen Planung über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Wartung und Optimierung stehen wir Ihnen als zuverlässiger Partner zur Seite. Unser Ziel ist es, Ihre Geschäftsprozesse durch maßgeschneiderte Integrationslösungen zu verbessern und so die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens nachhaltig zu steigern.
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IT-Support & Helpdesk

Der IT-Support muss sich an die veränderten Anforderungen der digitalen Transformation anpassen. Es geht darum, Technologien wie KI und Automatisierung zu nutzen, um den Support zu verbessern.
— Satya Nadella, CEO von Microsoft
Wir haben die spezialisten

Zuverlässiger IT-Support und Helpdesk-Services für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.

Wir decken alle Support-Level ab – vom First-Level-Support, der sich um die schnelle Bearbeitung und Lösung von Benutzeranfragen kümmert, über den Second-Level-Support, der komplexere technische Probleme diagnostiziert und behebt, bis hin zum Third-Level-Support, der tiefgehende System- und Anwendungsanalysen durchführt und eng mit Softwareentwicklern oder Anbietern zusammenarbeitet.

Unser Portfolio

  • First-Level-Support (L1) – Basis-Support & Ticketing
  • Second-Level-Support (L2) – Technische Fehlerbehebung
  • Third-Level-Support (L3) – Experten-Support & Eskalation
  • IT Asset Management & Endgeräteverwaltung
  • IT Helpdesk Automation & Self-Service Portale

Typische Technologien

Überblick: IT Support & Helpdesk

Unser Portfolio für IT Support & Helpdesk bietet umfassende First-, Second- und Third-Level-Support-Dienstleistungen, um Unternehmen bei der schnellen und effizienten Lösung technischer Probleme zu unterstützen. Wir übernehmen den Benutzersupport, die Fehleranalyse, die Systemwartung und die Incident- sowie Change-Management-Prozesse, um eine reibungslose IT-Betriebsführung zu gewährleisten.

Durch das Outsourcing nach Indien profitieren unsere Kunden von einem skalierbaren, kosteneffizienten und rund um die Uhr verfügbaren Support, der auf modernsten Ticketing-Systemen und ITSM-Frameworks basiert. Unser Team besteht aus qualifizierten IT-Spezialisten, die mit verschiedenen Infrastrukturen, Anwendungen und Sicherheitsrichtlinien vertraut sind und eine hohe Servicequalität sicherstellen.

Die gesamte Projektsteuerung und Qualitätssicherung wird dabei von unseren erfahrenen Projektmanagern aus Deutschland übernommen, um eine nahtlose Zusammenarbeit und eine optimale Abstimmung mit unseren Kunden zu gewährleisten.
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Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz kann man nicht kaufen wie Internet. Es hängt einzig von den vorhandenen Daten und den eingesetzten Spezialisten ab. 
— Bhuwan Lodha, CEO AI Division, Mahindra Group, ex-McKinsey, Mumbai
Wir haben die spezialisten

Künstliche Intelligenz verantwortungsvoll einsetzen.

Wir haben die Spezialisten, die ein KI-Projekt erfolgreich und zeitnah umsetzen können:
  • Machine Learning (ML) Entwicklung & Modelltraining
  • Natural Language Processing (NLP) & Speech AI
  • Computer Vision & Bildverarbeitung
  • AI-gestützte Automatisierung & RPA
  • AI-Infrastruktur & Cloud-Services
  • EU KI-VO Konformität

Überblick: Künstliche Intelligenz

Unser KI-Portfolio bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre künstliche Intelligenz (KI)-bezogenen Aufgaben und Projekte effizient an unser Team in Indien auszulagern, das von unseren Projektmanagern aus Deutschland geleitet wird.

Durch den Zugang zu einem hochqualifizierten Talentpool und kosteneffizienten Entwicklungsmodellen unterstützen wir unsere Kunden bei der Entwicklung, Implementierung und Optimierung von KI-Lösungen in verschiedenen Anwendungsbereichen.
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Qualitätssicherung

Qualität beginnt mit der Planung und endet mit der Kontrolle. In der IT bedeutet dies, dass Qualitätssicherung ein kontinuierlicher Prozess ist, der alle Phasen der Softwareentwicklung umfasst.
— W. Edwards Deming, Pionier des Qualitätsmanagements
Wir haben die spezialisten

Qualitätssicherung auf höchstem Niveau – für fehlerfreie Prozesse und maximale Kundenzufriedenheit.

Wir bieten ein breites Spektrum an Testmethoden, darunter funktionale Tests, Regressionstests, Performance-Tests, Sicherheitstests und Usability-Tests, um sicherzustellen, dass Software zuverlässig, sicher und benutzerfreundlich ist. 
  • Manuelles Testing
  • Automatisiertes Testing
  • Performance & Load Testing
  • Security Testing & Penetration Testing
  • Mobile App Testing
  • Data & AI Testing
  • QA-Prozessautomatisierung & CI/CD-Integration

Typische Technologien

Überblick: Qualitätssicherung

Unser Portfolio für Quality Assurance (QA) stellt sicher, dass Softwarelösungen höchsten Qualitätsstandards entsprechen, indem wir umfassende manuelle und automatisierte Tests durchführen. Wir bieten funktionale Tests, Performance-Tests, Sicherheitstests und Usability-Tests, um Fehler frühzeitig zu identifizieren und die Stabilität sowie Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.

Durch den Einsatz moderner Testautomatisierungstools steigern wir die Effizienz und reduzieren langfristig die Kosten für Qualitätssicherung. Dank unseres Outsourcing-Modells nach Indien profitieren unsere Kunden von einem hochqualifizierten QA-Team, das flexibel skalierbar ist und eine schnelle Markteinführung neuer Produkte unterstützt.

Alle Projekte werden dabei von unseren erfahrenen Projektmanagern aus Deutschland gesteuert, um höchste Qualität, nahtlose Integration und eine effiziente Zusammenarbeit sicherzustellen.
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SEO

Bei SEO geht es nicht darum, Suchmaschinen zu täuschen, sondern darum, die Nutzer zu bedienen. Gute SEO-Strategien verbessern die Qualität und Relevanz von Inhalten.
— Matt Cutts, ehemaliger Leiter der Google Web-Spam-Abteilung
Wir haben die spezialisten

Steigern Sie Ihre Online-Sichtbarkeit mit unseren maßgeschneiderten SEO-Strategien.

Wir bieten umfassende SEO-Optimierungsdienstleistungen an, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit Ihrer Website in den organischen Suchergebnissen zu verbessern. Durch gezielte Maßnahmen wie die Optimierung von Inhalten, technischen Aspekten und der Linkstruktur erhöhen wir die Relevanz Ihrer Seite für Suchmaschinen, um mehr qualifizierte Besucher zu gewinnen.
  • Keyword-Recherche und -Analyse
  • On-Page-Optimierung
  • Technische SEO
  • Content-Erstellung und -Optimierung
  • Linkbuilding
  • Lokale SEO
  • SEO-Audits
  • Wettbewerbsanalyse
  • Monitoring und Reporting
  • Beratung und Strategieentwicklung

Typische Technologien

Überblick: SEO

Im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) bieten wir bei We Sugarcode umfassende Dienstleistungen an, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit und Auffindbarkeit Ihrer Website in den organischen Suchergebnissen zu maximieren. Unser Ansatz beginnt mit einer gründlichen Analyse Ihrer aktuellen Webpräsenz, bei der technische Aspekte, die Qualität des Inhalts und das Backlink-Profil bewertet werden. Basierend auf diesen Erkenntnissen entwickeln wir eine maßgeschneiderte SEO-Strategie, die sowohl On-Page- als auch Off-Page-Optimierungsmaßnahmen umfasst.

Unsere On-Page-Optimierungsleistungen konzentrieren sich auf die Verbesserung der technischen Infrastruktur Ihrer Website sowie die Optimierung von Inhalten und Meta-Tags. Wir stellen sicher, dass Ihre Website suchmaschinenfreundlich ist, indem wir Ladezeiten optimieren, eine klare Seitenstruktur implementieren und relevante Keywords strategisch platzieren. Darüber hinaus erstellen wir hochwertigen, zielgruppenorientierten Content, der nicht nur für Suchmaschinen, sondern vor allem für Ihre Besucher Mehrwert bietet.

Im Bereich der Off-Page-Optimierung legen wir besonderen Wert auf den Aufbau eines natürlichen und qualitativ hochwertigen Backlink-Profils. Durch gezielte Linkbuilding-Maßnahmen erhöhen wir die Autorität Ihrer Website, was sich positiv auf Ihr Ranking in den Suchergebnissen auswirkt. Zudem überwachen wir kontinuierlich die Performance Ihrer SEO-Kampagnen und passen unsere Strategien flexibel an aktuelle Entwicklungen und Algorithmus-Änderungen an, um nachhaltige Erfolge zu gewährleisten.
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